傅惟演今天的工作不算顺利，早上被医院喊回去是因一位住院医的患者术后出血, 之前进手术室腰麻探查又不停的导尿, 还是无法明确具体出血点。这天早上患者已经因为再次大量出血而再次返台, 他只得回去会诊并亲自操刀。

肛肠手术出血算是常见并发症, 但是这个处置不当很容易引发医疗纠纷。好在这家人的术前谈话很顺利, 他原本想着忙完后就可以回家了，谁知道一下手术台，又被医管科叫了过去开会。

他没想到, 自己被病人投诉了。

傅惟演到办公室的时候还一头雾水, 看到的里面坐着的几位患者家属也十分陌生, 一直等对方群情激愤地说了半天, 他才明白过来。他在年初的时候接诊过一位突发性大量便血的女患者。那时候他们肛肠科还没从普外里分出来, 医院急诊人手不够，他每周要值一天急诊班。那天急诊病人格外多, 这位女患者没有家属，也没有交代既往病史, 傅惟演准备给她指诊的时候对方却突然癫痫发作了。

傅惟演只能给神经科打电话要求会诊。最后他这边的检查结果也不好——对方距肛门5cm直肠的前壁有两处三厘米大小的包块, 后来活检取得组织病理，确诊为直肠癌, 于是又把病人转到了胃肠外。

今天病人家属再来, 傅惟演才知道当时确诊后患者就溜了, 之后又怕家里人知道，只解释说自己得的是痔疮，医院已经给止了血。今天她再次突发性便血, 家属送来的时候便认定了是上次误诊。

医院调出了病例，跟对方解释的一清二楚，然而那边闹了半天没台阶下，又揪着这样那样的琐事不放，一会儿说看既然是女患者，为什么医生不用别的检查要用指诊，听人说这医生是个同性恋，他是不是故意的。

一会儿又说当时患者听到小护士称呼他“得癫痫的”，这样已经泄露了病人的**，而且很明显有歧视病人的意思，这个又该怎么算。总之闹来闹去要投诉，还全都算到了傅惟演头上。

傅惟演听地气不打一处来，好在医管科的值班人员是个负责的，知道对方有意扯皮，跟那边你来我往解释的同时又打眼色让他忍住。双方在办公室耗了整整一下午，最后算是勉强解决。

傅惟演期间几次差点压制不住自己的脾气，若不是顾及值班小姑娘口干舌燥的讲了半天，他可能早掀桌让他们爱投诉投诉去了。

最后那家人先行离开，他跟值班人员道谢，却被人提醒了一句——他们科室上个月刚从普外分出来，现在还有个副主任的空缺，本来大家就都盯着，傅惟演这时候要是被人投诉了，那仕途基本就要被人拦住了。

值班人员看他心情不好，又打趣道：“你们外科做手术像是做大鱼烹大鲜，开膛破肚，手起刀落的越痛快越好。但是处理这种纠纷却是烹小鲜，小鱼小虾都是搁在锅里不动他，熬一熬就行了，越折腾反倒越不行。” 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第1页/共9页