车子停下，董得龙说了一声，回到马路边上，四处寻找电信公司营业厅来。

随意走了几分钟，董得龙很快发现了一家中等规模的营业厅，便迅速跑进去。“麻烦你我想补办一张电话卡。”

“请麻烦您出示一下身份证。”

董得龙掏出皮夹找出身份证递上去，站在一边焦急等待。

“请您填一下这张申请表。”

董得龙接过申请表快速填了起来。

“先生，对不起，您的号码不是本营业厅办理的，麻烦您到最初办理这张卡的地方去办理。请问先生还有什么可以帮到您的吗？如果没有，请对这次服务打分，3表示非常满意，2表示满意，1表示不满意，0表示非常不满意。谢谢合作！”

董得龙本来有气，现在见她这种服务态度，便提高音量说：“把你们经理找来！”

“先生，您别激动，请问您对我刚才的服务内容和工作态度有哪些不满意呢？”

“我哪里都不满意，我就问一句这卡能不能补办？”

“不办当然可以的！能告诉我刚才哪里让您不满意和不舒服了？”

“可以就给我补办一张。”

“先生，您说的是补办还是不办啊？麻烦您说清楚一些好吗？我都不知道该办还是该补了。”

“你到底办还是不办？”

“补办不可以的，得要回到最初办卡的营业厅也就是化龙县了。我们这边都是有具体规定的，请您积极配合我们工作好吗？谢谢您的理解！”

“你到底在说什么？刚才还说补办可以，现在又说不可以，到底是行还是不行？能不能告诉我一句准话？如果说不清楚就让你们经理来，我没空跟你多费口舌！”

“先生，请您说清楚到底是补办一张卡还是不再办理具体业务了？还有您是不是故意来找茬的？我已经很明确告诉过您了，补办要到县上去，不办业务的话随便您上哪里！”

“哎，你这姑娘怎么说话呢？谁说我是故意找茬的？你是不是新来的？能不能听懂人话？我问你补办电话卡，你说可以，现在却说不可以要去县里，你是听不明白还是故意在浪费我时间？你这是什么态度？有你这样对待顾客的吗？这样不行，现在就去叫你们经理过来，我要投诉你，跟你说话简直太费劲了！”

“先生，请您放尊重点，我虽然是新来的，但很清楚这里的具体业务，请您不要轻视和侮辱我的工作，刚才您说不办卡了，现在又怪到我头上，您到底想怎么样？到底办还是不办？既然您非要找我们经理说话，那我也没有办法，您稍等，我马上就去找！”

“唉，今天到底怎么了？这倒霉催的！”

“经理，这人故意找茬，之前说要补办电话卡，后面又说不办了，现在又说要办，我都说了好几遍，他就是胡搅蛮缠说都说不清，你快好好解释一下！” 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第2页/共3页