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第14章 心灵的窗户 眼神与意会。

但在在更多时候,我们并没有真切关注到眼神变化,因为很难意识到眼神在交流中的重要意义,基于对方眼神所作出的判断往往发生在潜意识里。你可能无端地怀疑某人,也可能毫无缘故地喜欢某人,而我们习惯于用“一见钟情”这类“眼缘”,去解释人际交流和情感联系突然变化的事实。

在早年间的一项研究里,研究人员发现相比于那些在面试中避开面试官目光的应聘者,面试官们更倾向于录用或高度评价那些能够保持正常、甚至更高程度对视的应聘者们。这是我在门诊的时候和很多孩子们交流的一个话题。

我会对那些缺乏自信,不敢对视眼神的孩子说,“请问孩子,你以后会去参加工作吗?”如果得到肯定的回答,我会继续问,那么你会接受面试吗?

在得到再次肯定的回答,也许是点头而不是口头的肯定。我就会告诉孩子,如果你是面试官,对于低眉垂首,语音如纹丝,语焉不详的那种情形,和相对地能对视,清晰回答的情形,你会怎么选择?

因为后者会让人觉得更加可靠且有吸引力。请记住,在面试中与面试官保持对视和清晰的表达,可能是面试被录用的第三影响因素,而面试时的着装可能是第二影响因素。而第一是因素是各种气息发射的心神气质,所能获得面试官的一见钟情的眼缘。

当然不仅仅是面试,如果我们想要在今后的工作中或者商业恰当中,如果想让自己说的话做的事,能被别人留下好印象,更好地被记住,那办法也是类似而且简单。那就是请你保持良好的眼神交流和气质展示。

这项实验的研究人员发现,只需要在对话过程中保持30%时长的眼神交流,就可以显着提高参与者的记忆力。但也并不是说在任何场合,保持对视都能有所助益。英国斯特灵大学的一项研究发现,与提问者保持对视的孩子在回答问题时,其正确率低于会避开对视的孩子。面对面的交流中,我们总是习惯性地观察对方的面部,以期得到更多的信息——而研究人员则认为,当我们试图集中注意力回答问题时,看着提问者的脸则会分散本应集中在思考上的注意力,因此才会对答案的正确率造成了影响。直视他人目光,难免让人分心。但在更多时候却是表达真诚的有效方式。

反过来,如果我们去剖析那些人际关系破裂,我们会发现许多破裂的人际关系都可以归咎于缺乏有效的沟通,坦诚的对视则可以向一个人表明“我在听,我在关注你,你是我注意力的焦点”。尤其是对心生芥蒂的两个人来说,一定时长的眼神交流可以产生联动效应,引发彼此间已然消逝的亲密感。此谓对视的艺术。

总之,作为医疗机构负责人,龚华东院长很渴望在面试中,他的那些面试官能够采用各种方法,找出他们未来社区基层健康建设中想要的那些人。龚华东希望他们不是只会审查候选人的简历,只会去寻找与职位要求相匹配的技能、经验和资格。而是更渴望,他们这些面试官,能够面试过程中,他们会能提出针对性的问题,以观察了解评价判断那些候选人的能力、思维方式、解决问题的能力和团队合作精神等各方面心态能力。

那么要成功进入到编制体制内,拥有一份自己心仪的快乐工作,那么就要正确成为面试官一见钟情的候选人。如何展示出积极的态度和自信就是面试的关键。候选人应该平心静气,着力于保持良好的姿态,与面试官保持恰当自然地眼神交流,并清晰地柔和地用适中偏高的语调,不急不缓慢的语速,真诚表达自己的观点。此外,适当提及与职位相关的成就和经验,以及对公司和行业的了解,能够给面试官留下深刻印象。但切记不可过度渲染。

因为面试官会听候选人怎么说,更是还会观察候选人的沟通技巧、应变能力和适应能力。能够清晰地表达自己的想法,灵活应对问题,并展示出学习和成长的潜力的候选人,更有可能成为他们心目中的理想人选。

总而言之,面试是一个相互了解的过程,候选人应该充分准备,展示出自己的优势和与职位的匹配度,以增加被聘用的机会。

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