(女生文学 )

事实证明。在残酷的事实面前。一个人无论做多少准备。都不是多余的。

虽然。荣华珍口口声声地再三保证。说老人院这一次组团出來的五十位老人。都是经过一系列身体检查的。确保沒有严重的疾病。才会被选中前往中海进行游玩。不过。从飞机还沒落地。这群老人就开始小动作不断。惹出各种麻烦。弄得公司的工作人员焦头烂额。

“荣小姐。你说。飞机上的毯子值几个钱。三个人。三个人啊。把毯子塞进自己随身带着的包里了。要不是我们清点人数的时候。小王眼尖看到了。把东西强制拿走。还给人家空姐。这回就丢大人了。”

显然对这件事已经哭笑不得了。

荣甜亦是无语。新闻上经常有香港本地人斥责大陆人沒有礼貌。不讲规矩。反过來看。素质低下。贪小|便宜的人哪里都有。根本就不分地域。

“你们辛苦了。沒出事就好。先把客人从机场送到酒店。分好房间之后再说吧。”

她揉了两下太阳穴。又好气又好笑地说道。然后放下手机。

想了想。荣甜还是不放心。给宠天戈打去电话。

“想我了。有什么吩咐。需要我马上赶过去侍奉吗。”

他应该是在自己的办公室。所以说话比较自由。宠天戈接起手机。开口就是一副不正经的语气。故意调戏她。

荣甜笑着骂他不正经。然后才忧心忡忡地问他酒店的情况。到底能不能真的做到零投诉。

“天宠酒店的服务。一向都是沒有问題的。我们连聘请的服务生都是酒店管理专业的本科毕业生。而且正式上岗之前都要实习六个月。这在业内都算是实习期最长的了。而且。正式员工在工作的第一年都是要轮岗的。也就是说。十二个月的时间。至少要换三到四个部门。对于酒店的各项服务都应该了如指掌。所以。我觉得你大可不必太担心。女生文学第一时间更新 只要不是客人故意刁难。员工们的素质都是过硬的。”

听见她问的是正事。所以。宠天戈也马上一本正经地回复了荣甜。

其实。对于这个问題。她的心里是有数的。只不过。因为怕出事。所以有些惴惴不安罢了。此刻。荣甜迫切地想要再听听他的声音和回答。让自己找到信心。

“我已经让客房部的经理专门给下面的人开过会了。让他们提起精神來。房间也都集中安排。二十五个标间都在同一层。方便客人入住。也方便你们旅行社的工作人员清点人数。至于其他的问題。你暂时不要太担心。一家成熟的酒店是可以满足客人们提出來的合理要求的。。”

宠天戈已经从荣甜的声音里听出來了。她有些紧张。所以他立即想办法。打消她的疑虑。

“嗯。我知道了。” 本章未完，请点击下一页继续阅读！ 第1页/共3页