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第三十五章 经营建议

它的用处?

巴克先生皱眉思考了下。

但还没等给出回答,沃纳就自己说出了答案。

“服务差异化,这是会员制的本质核心。

通过设置门槛和特殊待遇,它可以让顾客对你更有依赖性和认同度,保证已有的顾客不再流失,新来的顾客复购率增加,从而提高销量。

当然,您不需要像俱乐部那样拒绝服务普通顾客,只需要在普通顾客之上另外设置标准。”

巴克先生还是没怎么听明白,但他似乎对沃纳的说法有了点好奇。

只听这位十分年轻的记者继续说道:“您现在所遇到的问题,主要就是明明有很多散客光顾,但由于单次购买数量太低、购买频率不稳定,导致利润起伏不定、商品种类的准备库存也很难完美匹配实际销量。

而这完全可以通过预储蓄的会员制度来解决,它可以明显增加顾客的依赖性和复购率。”

巴克先生疑惑道:“预储蓄的会员制?”

“没错,您可以在自家店里发售会员卡,例如一张卡的购买价格是五个银币,但顾客却可以用它分次购买总计六个银币的水果,您可以在每种卡的水果购买种类上做出限制,这样就能大致估计未来一段时间此种水果的销量。”

巴克听完眼睛一亮,这似乎是个不错的主意。

“但是……”

沃纳猜到他想说什么,解释道:“五个银币购买六个银币价值的会员卡,看似是您亏了,但您却能立刻从顾客手里拿到五个银币的现金,再加上水果利润的对冲,我想您应该能算明白这笔账。”

巴克作为一名有着三家水果店的商人,当然清楚自家水果店的利润在百分之三十五左右,这种会员卡并不会导致亏本。

经过一段时间思考,他也想明白了沃纳的用意。

会员卡的出现,绝对能吸引那些散客的注意力,五个银币也是他们完全可以承担的一次性支出,会员卡如果上架,绝对会卖出很多。

但巴克明白,自己实际上就是在降价销售。

“沃纳记者,您也说过摩恩城里能消费得起水果的人群只有固定数量,降价销售确实可以提高销量,但最终利润或许还不如之前,而且这也会得罪其它的同行们。”

沃纳笑了笑:“巴克先生,首先一点,如果做生意怕得罪同行,那能挣到什么大钱呢?

摩恩城水果销售市场就这么大,你多赚一点,别人注定少赚一点。

其次,会员卡确实是一种降价销售活动,但它能够帮您迅速吃下我们之前说的那块新上桌的甜点,要知道销量到了一定程度,足矣弥补降价的损失,甚至可以做到总利润的快速增长。”

巴克先生下意识的点了点头,销量和利润的关系他当然清楚。

照对方这么说,会员卡制度确实是提高销售额的好手段,换做他自己如果买了这种卡,也一定会花光它。 本章未完,请点击下一页继续阅读! 第2页/共4页

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第四纪:莱茵的史诗
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