清楚了中供系的这个特色,也就更能理解它的战斗力。
易科的营销团队与之不同,组织特色上依旧偏向传统公司,但是,快速成长的业务、完善的团队培训、优握的期权持股都在激励着团队向前。
只是,如果把两支团队放在全国团购市场的发展来看,至少上百个城市的管理需求无疑会让阿里把规模优势发挥到最大。
耿德恒结合整个市场和近期在米团的观察,对易科与阿里的团队进行了客观的对比,得出一个结论,如果是要与阿里竞争,当务之急就是扩充城市团队的规模。
以易科的驰援计划来算,800人逐渐分散到100个城市也就8个人,150个城市就是5个人,哪怕再抽调转岗来200个人,与阿里比起来也相形见绌。
“这要是正面冲突,打起来都是被围住啊。”耿德恒忧心忡忡。
雷君刚想说话,忽然意识到耿总口中的“正面冲突”可能就是字面意思。
“阿里一时半会未必下场,从他们三番两次寻找投资机会来看,他们也是在犹豫是否从线上蔓延到线下。”刘强冬说道,“如果阿里要做团购,这会是一次战略上很大的转型,可能他们需要时间来论证。”
等到见完耿德恒,他才又见了雷君。
雷君第一件事也是谈自己很欣赏的耿总。
“我和耿总谈过了,希望他能出任销售副总的职务,全面的打造米团的城市团队。”雷君很正式。
“这对他是个挑战,希望他和米团能共同进步。”方卓不打算在雷总面前多谈“前员工”,也没有立
即谈及阿里铁军,而是抽出来自易科一线反馈的汇报。
他把文件往前递了递,说道:“雷总,易科这些天有些对米团最前线的观察,我认为是值得你看看的。”
雷君有些惊奇,拿过文件,进行仔细的
很明显能看出,易科的一线反馈不是出自一个人的手笔,里面多次出现不同城市业务的描述,还有不同的口吻和文字风格。
但是……
真的很一线。
“我觉得这个团购优惠券有个问题是很多客户都抱怨的,消费券到期没用就浪费了,我上次见一个人用100块钱买2张生日蛋糕优惠券的,他说自己过生日用了一张,本来第二张想给朋友用,但没用上,后面就浪费了。”
“米团的服务有点慢,不止一个客户和商家有异议,然后给米团客服打电话打了好久都不通,然后我看着他直接把米团在手机上卸载了。”
雷君细细的看着,表情变得凝重。
半晌,他抬头道:“方总,这个文件我能带回去看吗?”
方卓点头:“没问题。”
然后,他又抽出一份文件,往前递了递:“这还有份,是关于商户的,你一并带回去看吧。”
雷君:“……”
易科就是讲究哈,用户和商户的反馈分开放。
他拿过第二份,发现这上面居然还出现了方总的批注——用户第一,商户第二,既要提升用户体验,也要提升商户体验,后者实际上是重视不足的。
这份反馈要薄一些。
一项最为靠前的是商户与米团的结款,这是一线人员从商户口中听到频率最多的聊天内容。
“一线工作的反馈都比较真实,这是米团需要注意的,米团是个中间平台,必须服务好两端,这算是自我提升吧。”
“想做行业里的龙头,除了城市规模,我倒是觉得,在现在这样一个混乱竞争的阶段,提出一套行之有效的行业标准是很能振聋发聩的。”
方卓若有所思的说道。
雷君真诚的请教道:“方总有什么建议?”
方卓摇摇头:“我最近也没细想,不外乎是流程和真正的便利,比如,与商户之间可以做套自动结款的系统,这比人治要强,这些都是需要雷总你多琢磨的。”
雷君刚才看第二份文件,心里考虑的还真是与商户对接人员的事……
他点点头,打算回去集思广益,再亲自去一线走访探访,听听商户们的真实心声,这比看文件可能有更直观的感受。
雷君谈了几句感想,还是问起了很让他关心的阿里事宜,想知道方总对此的想法。
“阿里的这个竞争啊。”方卓思考,沉吟,“它的那支团队是有目共睹,不用怀疑能力了,要和他们正面竞争……”
和他们正面竞争需要做很多工作。
不过……
方卓习惯性的把问题放在另外一个层面。
不正面竞争行不行?
阿里的这支中供系团队确实很厉害,但是,这支团队后来的结局并不美妙。
如今阿里的总裁卫哲不就是暗然辞职了吗?
方卓记得这事。
他的思绪运转,看到雷君的眼神,笑了笑:“雷总,我刚从庐州回来,这个事不太好办,我来研究研究。”
雷君看着“恒隆大侠”之下的恒隆大侠,心里忽然有种安定的感觉,方总要研究研究,那怎么都是能拿出东西的。
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有的人死了,但没有完全死……