“老板，这套工厂管理体系的确是叫5S管理体系，但不都是我弄的。这是咱们厂聘用的负责生产的副总经理，叫小岛四郎。他曾是松下电子负责元器件生产的部长，机缘巧合被我请到了咱们厂来设计管理生产体系，如今咱们的生产制度和5S管理体系都是小岛经理协助打造的。”

小岛四郎走上前来，先是一个九十度鞠躬，大喝一声：“嗨！”

然后才前倾着身子对杨帆介绍着这里的生产体系。

小岛的中文说的不错，虽然发音上还会有一点点他们民族发音特有的味道。但是语言流畅用词准确，居然还会引经据典，这就相当不错了。小岛四郎本就个子矮，现在还略弯着上身，更是显得矮小。

日本这个民族，当他不流出残暴的一面时，真算的上是恭谨有礼的典范了。只看小岛一路讲解中一直强调管理层团结，厂里工人勤奋，他只是做了点微不足道的贡献，就知道这个人还是深谙中国文化的。杨帆倒是有点喜欢这个妙语连珠的小个子，有才还谦逊，这就是可用之才。

本站域名已经更换为www.adouyinxs.com 。请牢记。讲完了最后两条状元郎的流水线，杨帆给小岛鼓了掌。

“小岛经理，看得出来你对电子厂的生产管理已经是驾轻就熟了。5S生产管理体系的核心就是提高工人素养，通过整理整洁，标识公示提高工人生产效率，减少工作中的人为犯错，从而提高效率和品质。你做的很好，看的出来是下了功夫了，我只提一点建议。”

“嗨！”小岛立即走到杨帆面前鞠躬请教。

杨帆笑着拍了拍小岛四郎的肩膀，并没有去纠正什么，而是继续说道：“都说日本产业工人是这个世界上服从性最高的工人，我是认可这一点的。所以5S管理系统在日本堪称神器，但拿到中国就一定要本土化中国化，不能生搬硬套。

比如中国工人聪明，有时候爱走捷径，这就不符合5S管理的理念，该怎么办？你如果硬着来，不但工人会有抱怨，管理效果还会大打折扣。可是迁就又会让你的管理失去权威和控制，变得形同虚设。

如何在现代化的科学管理中，加入中国智慧，让中国工人心悦诚服服从管束，这将是你往后要思考的重点。我们两国的文化很有渊源，很多东西并没有理解的障碍。松下幸之助先生一生的管理理念就是一个以人为本，这是很有哲学意义的。希望你能因地制宜因势利导，让5S生产管理体系在中国的企业中绽放出新的光彩。”

“嗨！老板，你所说的正是我现在，在工作中遇到的困惑和难点。您说的以人为本十分振聋发聩，小岛四郎受教，心悦诚服！”

“呵呵，治大国如烹小鲜，慢慢来别着急，任何制度都是在不断的磨合当中渐渐完善，只要方法对头了，领导力到位了，就没有管不好的厂子。”

哗啦啦众人一阵掌声，这个小日本平日里虽然客气，但大家还是第一次见到这个家伙心悦诚服的样子，自家老板就是给力啊，不愧是喝过洋墨水的高材生！

时间已经到了中午，杨帆提议就去职工食堂用餐。杨帆听过有一种说法，看一个单位的管理水准，看看食堂和厕所就能窥得一二。

电子厂的职工食堂是一栋单独的二层楼，因为要满足2000人的用餐需求，食堂每一层都设立了20个打菜窗口。职工在厂子里上班是管饭的，递上餐票就可以打饭。如果厂里每月发的餐票不够吃，还可以自己花钱买票打餐，价格比外面的饭店要优惠不少。

食堂里的整洁程度很不错，泔水桶和清洗区都安排了三处。已经用完餐的职工都会自觉的把公共餐盘放到回收区去摞好，自带餐具的人则会去清洗区洗刷碗筷。食堂墙上同样贴着不少标语，什么节约用餐、讲究卫生等等。中间的用餐区的上座率还挺好，不过没有看到排队等位子的现象。

高小川说：“流水线上的职工从11：30开始，每15分钟一次分开两个批次来用餐，其他的行政人员和后勤人员要求12：10以后在来食堂用餐。这样可以有效的分流人流，避免用餐时排队等候的时间。”

“很好，我们去二楼看看。”

“二楼和一楼大同小异，不过二楼多了几个特殊窗口，如清真、麻辣等，有特殊需求的员工可以来二楼就餐。咱们的菜虽然是大锅菜，但是口味还是不错的，要尽量让大家吃好。”

“行，今天中午咱们就吃一吃这个大锅菜，去二楼找张桌子，就从窗口打些菜来。”

杨帆说完看了看一众管理层，发现大家都神色如常，甚至是习以为常。杨帆心下有谱，知道这些人平日就是在窗口吃饭。

这样就很好，能和群众打成一片，这个班子才有战斗力。

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