翌日一早，杨鲲就去火车票代售点，购买了一张去往游戏运营公司所在城市的车票，

当日下午就出发了。

经过了一天一夜，火车抵达了。

出站、打车、来到了盛大公司。

门口迎宾台的小姐热情的接待着。

“您好，这里是盛大公司，请问您找谁？”

“我找你们老板。”

“老板？哈哈，我都没见过我们老板......

这样吧，你有什么问题，你就直说，我看看如何可以帮助到你？”

“我的号，被盗了。”

“哦，那是很平常的事嘛，请问你在哪个区？什么服务器？”

“十二区，嘉峪。”

“你等一下！

张哥，这位是十二区的！”

“哦，让他来我这里吧。”

“先生，就请你去咱们张经理那边，他会帮助你处理和解决你的问题。”

“哦，好，谢谢你！”

“小伙子，你好啊！”

“你好，哥哥。”

“你跑来我们公司，是有什么事吗？”

“哦，嗯，就是有事啊！”

“哦，你是从哪里过来的呢？”

“我是从八川出发的，坐了一天一夜的火车，才来到你们这里！”

“哦，辛苦了啊！小伙子，说说你的情况吧。

小彭，给他来杯水。”

“我是十二区嘉峪的玩家，前天下午在网吧上网的时候，游戏账号突然就被盗了。”

“哦，你没有设置密码保护吗？”

“没有，我是买的二手游戏号。”

“哦，你这样的号，我们可不受理啊！”

“大哥，话不能这么武断的下结论吧！”

“我们之前处理过很多次的！像你这样的二手购买的号，不在我们的权益保护范围里！”

“哥哥，别这么生硬啊！

要按你这么说，二手买来的号，那你们为什么还允许二手买来的号，不断的购买你们公司销售的点卡、月卡呢？

这说得通吗？”

“哦，呵呵，充值的时候，服务器也不会说，来辨别谁是一手号，谁是二手号啊！

这都是玩家们的自愿行为，我们干涉不了！”

“呵呵，照你这样说，当人与人面对的时候，才能分辨出一手，还是二手咯？”

“可以这么理解！”

“那就是人为分辨嘛！”

“这样吧，你说说你的号是什么情况吧！”

“我是从网吧老板那里买来的一个40级二手战士号，买成200块钱。

主要是想着练级太累了！

图个轻松。

哪曾想，自从开始玩这个号以来......”

“小彭，你把水杯放在茶几上，你也坐下来，顺便听一听这小伙子的事情。”

“呵呵，你这份精神，还是难能可贵的！你读大几了？”

“我读大三了。”

“呵呵，大学好玩吧？”

“也不能仅仅说是好玩吧，我觉得也就主要体现在时间的分配上，自主权和自由度，要比小时候，大很多。”

“哈哈，玩传奇多久了？”

“2001年10月底开始玩的。”

“哦，2001年10月底，那时候我们游戏也才公测一个月啊，想来，你也是老玩家了啊！”

“呵呵，铁杆粉丝啊！”

“哈哈......”

“张经理，这小伙子所说的事，经过后台的比对，都是真的！”

“哦，那小彭，你有什么建议吗？”

“张经理，如果我们要帮助他，首先得恢复他的角色号，其次，要按他所说的被转移出去装备的那个小号，我们要给他冻结掉！

最后，我们就是把装备重新给他配置一套。”

“这样吧，装备最多给他还一半，角色号咱们免费给他恢复！”

“大哥哥，怎么能说只恢复一半装备呢？”

“你这是中了网吧的木马，被盗号了的情况啊！”

“大哥，我说句不该说的话啊！

要是你们服务器的质量更好一些，那个盗号的，有空间吗？

这不恰恰说明了，你们服务器有漏洞吗！

你们不想着怎么去解决漏洞、提高游戏体验方面的工作，

反而却要求被盗号的玩家，提高防范能力、防骗思维......

这不，本末倒置了吗？

我们充点卡，买的是你们销售的点卡，号在服务器里被盗了，你说服务器有没有责任？

服务器有没有在收费的情况下，保障玩家们的虚拟财产和虚拟道具的责任？

如果没有，你们就不该收点卡费；

如果有，玩家被盗号、被盗装备，你们就有义务、有责任去帮着玩家们去追索回来，

即便追索不回来，你们就该赔！

这是道义！”

一通稍显带情绪的，又颇有道理的话，说的张经理和小彭一时怔在了那里。

端着水壶进来续水的工作人员，打破了一时的尴尬。

“这样吧，小彭，你先给他把角色恢复了，跟着列一个账号被盗前的装备清单，

我再考虑一下，咱们就尽快报客户部备案以后，就将这位小伙子被盗的装备悉数返还给他吧！”

“好的，张经理。”

“小伙子，你也看到了，这里不是我一个人想怎样就可以怎么样的！

我们还需要向客户部备案，你知道吗？

我只能说，尽全力挽回你在游戏里被盗的虚拟道具，你看行吗？”

“行，那就感谢您啦！”