“对于行业而言，也有三乱：技术乱、产品乱、需求乱，”于总接着说，“虽然先进的国家比我们先进，但是他们也不是铁板一块，在电信制式、标准上也有分歧，在无线技术与标准发展的方向上也各不相同；在市场上，新技术形成的产品和旧技术技术形成的产品乱在一起，不是内行难以分辨，各家电信运营商都是刚刚走出市场化的一步，大家都不成熟，很多市场做法都是小儿科，低级玩法，我们期待高级玩法，还有数据业务才是未来的重点，有可能比我们电信运营商都大，但是现在还刚刚露头，不成气候；需求嘛，消费者也不见得知道自己需要什么样的电信服务，语音聊不尽，数据玩不了，缺少有深度的。”

“电信行业的未来还说不清楚呢，”于总展望着未来，“语音、数据孰强孰弱，还不好说；运营商与数据服务商，孰强孰弱，也不好说。”

“我们现在迷雾当中，”于总说，“甚至是整个行业都在迷雾当中，我们唯一不变的就是坚持市场化的方向不动摇，坚持电信服务于消费者的方针不动摇。”

“剩下的，就是发挥我们的聪明才智，因势利导，灵活应变。”于总说，“你们要发挥你们的专长，在理顺关系、理畅机制方面多帮助我们，尽快尽好地帮助我们实现提升，实现转变。”

听了于总的话，顾问们感觉好多了，既明确了电信运营商市场化试点的方向，也坚定了信心。

但是，具体该怎么着手呢？

在这方面老熊和老波的观点出现了分歧。

老熊的思想是沿着于总指出的主线：理顺关系、理畅机制，从业务关系、管理关系再到运行机制上进行着手；

老波则认为既然是打破垄断，进行市场化试点，则应先从市场化机制上着手。

不论是先从关系入手，还是先从机制入手，两人都认识到关系与机制是不可分的，动机制必然影响到关系，动关系必然牵扯到机制。

这时候，两个人才觉得不太好办，关系与机制如果同步动，牵扯面太大，动静太大，担心控制不住，影响战略变革升级的过程稳定。

两个人举棋不定，迫切希望李瞻海过来，一起把关。

顾问们还在思考该如何稳妥的实现战略变革升级的时候，人力资源杨经理通知他们一起参加总部举办的技术培训会议，让他们了解技术进展，体验电信运营商的远程关系系统。

在大会议室里，坐了一百多人，视频会议系统播放着来自千里之外的总部技术专家的现场讲解。

技术专家的理论功底很深厚，细致地讲解了电信技术的发展脉络，无线移动技术的技术标准，不同国家采用的不同标准制式的原因以及推行状态。

通过技术专家的讲解，顾问们了解到无线移动通信技术目前还没有统一的标准，大约有3-5种主流的标准，被当前几大国家和区域电信联盟采用，它们之间可以互联互通，但是各自独立，都在努力争取自己的标准势力范围。

这几种主流的无线移动标准在民用电信的体验上差别不大，对于未来的电信技术升级则会有巨大的差别，只是这种差别对目前的市场和客户使用几乎没有影响。

“技术同质化？”老熊听完了技术专家的讲解以后，冒了一句出来。